arrow

FAQ

Ofte stillede spørgsmål

Kontospørgsmål

Jer vil gerne modtage de nyeste specialtilbud via e-mail. Hvordan abonnerer jeg?

For at modtage nyhedsbreve, der indeholder de seneste tilbud på Deres yndlingsbutikker, er det nødvendigt, at De opretter en Kimbino-konto og vælger de butikker, De ønsker at blive informeret om.

Hvordan tilmelder jeg mig?

Tilmelding er meget enkel og hurtig:
  • De klikker bare på "Tilmelding" (i øverste højre hjørne)
  • Indtast Deres e-mail-adresse og Deres adgangskode
  • Hvis De ønsker at modtage information om de nyeste specialtilbud, skal De klikke på "Jeg ønsker at modtage nyhedsbrev og specialtilbud"
  • Klik på "Opret konto"; det var det hele :)
De kan også udfylde nogle flere oplysninger og dermed gøre os i stand til at skræddersy tilbudsavis-tilbuddet og de rabatter, De behøver. De kan også tilmelde Dem via Deres Facebook-konto ved at klikke på "Log på med Facebook".

Er tilmelding gratis?

Ja, både tilmeldingen og de nyhedsbreve, der sendes til Deres e-mail, er gratis.

Jeg har oprettet en konto, men jeg modtager ingen tilbudsaviser i min indbakke.

Kontrollér venligst, om De har valgt de butikker, De ønsker at abonnere på - De skal have butikken/butikkerne tilføjet til MINE FAVORITTER (hjerte-symbol). Det er også muligt, at der i øjeblikket ikke findes nye tilbudsaviser fra Deres yndlingsbutik(ker). Kontrollér Deres “spam”- eller "reklame"-mappe, det er muligt, at tilbudsaviserne og specialtilbuddene ligger i disse mapper.

Hvad gør jeg, hvis jeg mister eller glemmer min adgangskode?

Hvis De har glemt eller mistet adgangskoden, kan De klikke på "Glemt adgangskode" (under ikonet "Log på med Facebook"). De vil da modtage en e-mail til resetting af Deres adgangskode. Kontrollér venligst Deres indbakke for yderligere instrukser.

Hvordan kan jeg ændre mit kodeord?

Hvis du vil ændre dit kodeord, gå til kontoindstilling og klik på “Ændring af kodeord”

Kan jeg skifte e-mail-adresse, efter at jeg har tilmeldt mig?

Nej, det er ikke muligt at ændre e-mail-adresse. Hvis De ønsker at bruge en ny e-mail-adresse, er De nødt til at oprette en ny konto.

Hvordan kan jeg fjerne butikker fra mine yndlingsbutikker?

Du har to muligheder, hvis du ikke vil få oplysninger fra givet butik:
  • Find butikken, fra hvilken du ikke længere vil få nyheder, på siden, og klik på hjertet (Fjern fra yndlingsbutikker)
  • Hvis du vil aktualisere din liste af yndlingsbutikker stærkt, kan du udføre det i indstillinger af din konto, hvis du er logget ind - sektion “Mine butikker”. Her kan du fjerne butikken fra yndlingsbutikker vha. krydset.
Hvis du fjerner butikken fra dine yndlingsbutikker, får du ikke længere oplysninger om nye tilbudsaviser fra denne butik.

Hvordan kan jeg logge ud af eller afmelde nyhedsbreve?

De kan logge ud først ved at klikke på "Min konto" og dernæst på "Log ud". Hvis De ønsker at afmelde nyhedsbreve, kan De gøre dette ved at klikke på linket nederst på hvert nyhedsbrev.

Tilbudsaviser, rabatter og specialtilbud

Hvordan kan jeg få flere oplysninger om rabatterne, specialtilbuddene og produkterne i tilbudsaviserne?

Kimbino er ikke ansvarlig for indholdet af tilbudsaviserne, og vi har ikke yderligere oplysninger om produkter eller rabatter. For yderligere oplysninger anbefaler vi, at De besøger butikkens officielle websted.

Er det muligt at handle via Kimbino?

Nej, det er ikke muligt at købe noget på vores websteder. Kimbino fungerer hovedsageligt som browser for de nyeste tilbudsaviser fra forskellige butikker, som inspiration, inden De handler og som et værktøj til at følge de seneste rabatter fra butikkerne.

Er det muligt at downloade tilbudsaviser fra Kimbino i PDF-format?

Nej, tilbudsaviser fra Kimbino kan ikke downloades og vises i PDF-format.

Kan jeg modtage trykte tilbudsaviser i min postkasse via Kimbino?

Nej, Kimbino er ikke ansvarlig for trykning og distribution af tilbudsaviser. Denne service leveres af de individuelle butikker. Kimbino forsøger at beskytte miljøet og tilbyder derfor en grønnere, hurtigere og mere komfortabel måde at se tilbudsaviserne på - online-tilbudsaviser til enhver tid og hvor som helst.

Lokalitet:

Jeg vil kun se tilbudsaviser fra min by, er det muligt?

Ja, det er det. Klik på "Byen" på websiden, vælg din by og der vises automatisk tilbudsaviser fra denne by.

Min by findes ikke på listen “Indstilling af lokalitet”, hvad skal jeg gøre?

Hvis din by ikke kan vælges, prøv venligst at indstille den nærmeste større by.

Efter indstilling af lokalitet vises der ingen online tilbudsaviser?

Det er muligt, at der er ingen aktuelle tilbudsaviser i den valgte by, eventuelt at den valgte butik ikke findes i byen.

Mobil-app

Hvordan kan jeg downloade Kimbino-appen?

Appen er tilgængelig for enheder med Android, iOS og HarmonyOS. Link til download i Google Play, App Store og AppGallery finder du nederst på hjemmesiden og i banneret i højre side af hjemmesiden.

Jeg bor i et land, hvor appen er tilgængelig, men det er ikke muligt for mig at installere den. Hvorfor?

Kontrollér regionsindstillingerne på Deres Google-konto. Hvis Kimbino-appen ikke er tilladt i det land, De indtastede, da De oprettede Deres Google-konto, kan dette begrænse Deres adgang til installationen, uanset hvilket land De aktuelt befinder Dem i.

Jeg vil gerne modtage information om de nyeste tilbudsaviser, så snart de uploades. Er det muligt at indstille dette?

Ja, appen giver dig mulighed for at indstille notifikationer, så du aldrig går glip af et tilbud fra din yndlingsbutik. Efter installationen tilbyder appen dig automatisk at indstille notifikationer. Den anden mulighed er at indstille notifikationer direkte i sektionen Min konto - Notifikationer.

Er det muligt at se tilbudsaviser fra andre lande?

Ja, øverst på forsiden helt oppe i hovedet kan du klikke på flaget, som åbner “Indstillinger for placering”, og vælge det land og den by, du vil se tilbudsaviser fra.

Hvordan kan jeg tilføje kundekortet?

Åbn Kimbino-appen, vælg “Korte” i menuen:
  • Klik øverst til højre på "Tilføj kort"
  • Find butikken, til hvilken kundekortet hører til
  • Scan koden eller angiv manuelt nummeret på kortet
  • Klik på “Tilføj kortet” og det er færdigt :)

Kortet, som jeg vil tilføje, er ikke på listen, hvad skal jeg gøre?

Hvis butikken, hvorfra du vil tilføje et loyalitetskort, ikke findes på listen, klik på “Tilføj eget kort”, indtast “Kortnavn” og fortsæt som ved almindelig oprettelse af et online loyalitetskort.

Kan jeg ændre rækkefølge, i hvilken mine kundekort vises?

Kortene sorteres automatisk i alfabetisk rækkefølge. Du kan dog markere dine favoritkort, som du bruger oftest, så de altid vises først. Åbn kortdetaljen, øverst til højre er der tre prikker, som viser muligheder for at redigere kortet – klik på “Tilføj/fjern fra favoritter”.

Har du ikke fundet det du søgte?

Har du nogle spørgsmål eller anbefalinger? Har du noget problem? Skriv til os.